Wenn du öfter Ja sagen willst – Vier einfache Phrasen von einem Psychologie-Experten
Viele Menschen glauben, dass es beim Erzielen eines Ja darum geht, zu überzeugen, das perfekte Argument zu liefern, die richtigen Worte zu finden oder höflich zu bitten. Aber Jahrzehnte der Forschung legen etwas Gegenläufiges nahe: Eine der verlässlichsten Arten, zu einem Ja zu kommen, besteht darin, der anderen Person die Erlaubnis zu geben, Nein zu sagen. Studien haben gezeigt, dass in allen Arten von Situationen, vom Marketing über Verhandlungen bis hin zu alltäglichen Bitten, schon eine Zeile wie „aber du bist frei, zuzustimmen oder abzulehnen“ die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Menschen zustimmen. Es greift in eines unserer tiefsten psychologischen Bedürfnisse ein: Autonomie. Wenn Menschen unter Druck gesetzt werden, resistieren sie. Aber wenn sie das Gefühl haben, eine Wahl zu haben, handeln sie tendenziell freiwilliger und wehren sich weniger. I habe im letzten Jahrzehnt Fortune-500-Unternehmen als Ausbilder und Verhaltensforscher beraten, und ich habe dieses Prinzip erlebt, das den harten Verkauf übertrifft. Hier sind vier einfache Phrasen, die du verwenden kannst, um dieses Prinzip praktisch umzusetzen. Wenn du jemandem ausdrücklich sagst, dass er nicht zustimmen muss, senkt das sofort die Abwehr. Ihr Nervensystem entspannt sich, und die Entscheidung verschiebt sich vom Zwang zur Zustimmung zu einer freiwilligen Wahl. Möchtest du deinen Kindern den ultimativen Vorteil geben? Melde dich für CNBCs neuen Online-Kurs Wie man finanziell kluge Kinder erzieht an. Lerne heute, wie du gesunde finanzielle Gewohnheiten aufbauen kannst, um deine Kinder in der Zukunft erfolgreicher zu machen.
In This Article:
- Die erste Phrase – Du musst nicht zustimmen, die Abwehr geht sofort zurück
- Die zweite Phrase – Sie lässt den Druck fallen und erhöht die Bereitschaft zur Kooperation
- Die dritte Phrase – Besonders wirksam bei Zeitdruck oder Leistungsbewertungen
- Die vierte Phrase – Schützt geistige und emotionale Kapazität
- Über Shadé Zahrai – Autorin und Theoretikerin der Autonomie
Die erste Phrase – Du musst nicht zustimmen, die Abwehr geht sofort zurück
Diese Phrase reduziert den sozialen Druck, der oft zu Ressentiments und Vermeidung führt. Die Forschung zeigt, dass Menschen Widerstand leisten, wenn sie sich gedrängt fühlen, etwas zu tun. Selbst kooperative Menschen können sich widersetzen, wenn eine Bitte wie eine Verpflichtung wirkt. Wann man es bei der Arbeit einsetzen sollte: Wann man es zu Hause einsetzen sollte: Beispiele:
Die zweite Phrase – Sie lässt den Druck fallen und erhöht die Bereitschaft zur Kooperation
Diese Phrase reduziert den sozialen Druck, der oft zu Ressentiments und Vermeidung führt. Forschungen zeigen, dass Menschen Widerstand leisten, wenn sie sich verpflichtet fühlen, etwas zu tun. Selbst kooperative Menschen können sich widersetzen, wenn eine Bitte wie eine Verpflichtung wirkt. Wann man es bei der Arbeit einsetzen sollte: Wann man es zu Hause einsetzen sollte: Beispiele:
Die dritte Phrase – Besonders wirksam bei Zeitdruck oder Leistungsbewertungen
Diese Phrase ist besonders wirksam in Momenten, in denen man unter Zeitdruck steht, oder eine Leistungsbeurteilung eine Rolle spielt. Wenn Menschen das Gefühl haben, gedrängt zuzustimmen, treffen sie schlechtere Entscheidungen und bereuen sie später stärker. Der Wegfall dieses Drucks erhöht die Zufriedenheit mit dem Ergebnis. Wann man es bei der Arbeit einsetzen sollte: Wann man es zu Hause einsetzen sollte: Beispiele:
Die vierte Phrase – Schützt geistige und emotionale Kapazität
Diese Phrase schützt sowohl das mentale als auch emotionale Kapazität des Empfängers. Sich verpflichtet zu fühlen, selbst auf kleine Nachrichten zu antworten, erzeugt Stress. Das Weglassen dieser Erwartung reduziert Vermeidung und erhöht echtes Engagement. Wann man es bei der Arbeit einsetzen sollte: Wann man es zu Hause einsetzen sollte: Zum Beispiel: Diese Phrasen vermitteln alle ein Gefühl von Autonomie genau in dem Moment, in dem dieses Gefühl am wahrscheinlichsten bedroht ist. Im Gegenzug werden die Menschen, mit denen du dich austauschst, zuverlässiger handeln, sich respektierter fühlen und ehrlicher reagieren.
Über Shadé Zahrai – Autorin und Theoretikerin der Autonomie
Shadé Zahrai ist eine preisgekrönte Leistungstrainerin, Verhaltensforscherin und Führungsexpertin für Fortune-500-Unternehmen. Sie ist Autorin von „Big Trust: Selbstzweifel neu ausrichten, Selbstvertrauen finden und Erfolg antreiben.“ Sie hat ihren Doktortitel an der Monash University erworben. Folge ihr auf LinkedIn, Instagram, YouTube und TikTok. Möchtest du deinen Kindern den ultimativen Vorteil geben? Melde dich für CNBCs neuen Online-Kurs Wie man finanziell kluge Kinder erzieht an. Lerne heute, wie du gesunde finanzielle Gewohnheiten aufbauen kannst, um deine Kinder in der Zukunft erfolgreicher zu machen.
