Vuoi che le persone dicano sì più spesso? Ecco 4 frasi facili secondo un esperto di psicologia
Molte persone pensano che ottenere un «sì» dipenda dalla persuasione, dall'avere l'argomentazione perfetta, dall'usare le parole giuste o dal chiedere in modo cortese. Ma decenni di ricerca suggeriscono qualcosa di controintuitivo: uno dei modi più affidabili per ottenere un «sì» è dare all'altra persona il permesso di dire «no». Studi hanno dimostrato che, in ogni tipo di contesto, dal marketing alle trattative alle richieste di tutti i giorni, basta aggiungere una frase del tipo «ma hai la libertà di accettare o rifiutare» per rendere le persone molto più propense a conformarsi. Questo tocca uno dei nostri bisogni psicologici più profondi: l'autonomia. Quando le persone si sentono sotto pressione, resistono. Ma quando hanno la possibilità di scegliere, tendono a impegnarsi in modo più volontario e a reagire meno.
In This Article:
- Dare libertà di dire no: la frase che abbassa la difensiva
- Questa frase riduce la pressione sociale
- Questa frase è particolarmente efficace in momenti di scadenza o valutazione
- Questa frase protegge lo spazio mentale ed emotivo
- Queste frasi offrono autonomia alle persone
- Vuoi dare ai tuoi figli un vantaggio definitivo?
Dare libertà di dire no: la frase che abbassa la difensiva
Quando si dice esplicitamente a qualcuno che non deve essere d'accordo, si riduce immediatamente la difensiva. Il loro sistema nervoso si rilassa, e la decisione passa dalla conformità sotto pressione a una scelta fatta volontariamente. Quando usarla sul posto di lavoro: Quando usarla a casa: Esempi:
Questa frase riduce la pressione sociale
Questa frase riduce la pressione sociale, che è un motore nascosto di risentimento ed evitamento. Le ricerche mostrano che le persone si oppongono quando si sentono attese o pressate a fare qualcosa. Anche le persone cooperative possono resistere quando una richiesta sembra un obbligo. Quando usarla sul posto di lavoro: Quando usarla a casa: Esempi:
Questa frase è particolarmente efficace in momenti di scadenza o valutazione
Questa frase è particolarmente efficace in momenti in cui c'è una scadenza temporale o una valutazione delle prestazioni è in gioco. Quando usarla sul posto di lavoro: Quando usarla a casa: Esempi:
Questa frase protegge lo spazio mentale ed emotivo
Questa frase protegge sia la capacità mentale che quella emotiva del destinatario. Sentirsi obbligati a rispondere, anche a messaggi piccoli, crea stress di basso livello. Rimuovere questa aspettativa riduce l'evitamento e aumenta l'engagement autentico. Quando usarla sul posto di lavoro: Quando usarla a casa: Esempi:
Queste frasi offrono autonomia alle persone
Queste frasi offrono una sensazione di autonomia nel momento in cui è più probabile che ci si senta minacciati. In cambio, le persone con cui interagisci agiranno con maggiore responsabilità, si sentiranno più rispettate e risponderanno con maggiore onestà. Shadé Zahrai è un’educatrice di prestazioni di alto livello, ricercatrice comportamentale e leadership strategist per aziende Fortune 500. È autrice di «Big Trust: Rewire Self-Doubt, Find Your Confidence, and Fuel Success.» Ha conseguito il dottorato presso l’Università di Monash. Seguila su LinkedIn, Instagram, YouTube e TikTok.
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