Un pourcentage glaçant des ados qui préfèrent parler à une IA plutôt qu’à une vraie personne
Une enquête récente révèle que près de 20 % des adolescents anglais disent préférer parler à des chatbots IA parce que c’est plus facile que de parler à une vraie personne. L’étude, menée par l’organisme caritatif britannique OnSide et qui a sondé des enfants de 11 à 18 ans en Angleterre, montre qu’environ 39 % des adolescents — soit près de deux sur cinq — ont utilisé des chatbots IA pour obtenir des conseils, du soutien ou de la compagnie. Le rapport ajoute que 61 % ont déclaré n’avoir jamais eu recours à des chatbots pour obtenir des conseils ou du soutien. Le paysage est marqué par l’accessibilité croissante des chatbots et par leur intégration déjà profonde dans la vie des mineurs. Le génie est sorti de la bouteille, et c’est un Far West réglementaire. Qu’est-ce que cela signifie pour les enfants?
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Répartition des usages chez les adolescents
Pour clarifier le paysage, l’étude indique que environ 11 % des adolescents utilisent l’IA expressément pour le soutien en santé mentale, 12 % recherchent une « compagnie ou quelqu’un à qui parler », et 14 % déclarent utiliser les chatbots pour des conseils sur les amitiés et les situations sociales. Par ailleurs, 61 % déclarent n’avoir jamais sollicité l’aide des chatbots pour obtenir des conseils ou du soutien.
Contexte et avertissements sur la sécurité
« L’IA jouera un rôle croissant dans l’école et sur le lieu de travail, et les jeunes doivent apprendre à naviguer cela — mais pas au détriment d’une connexion humaine riche et du développement des compétences sociales », a déclaré Jamie Masraff, directeur général d’OnSide, selon The Telegraph. « Bien que l’IA puisse sembler réconfortante, elle ne peut pas remplacer l’empathie et la compréhension qui viennent du soutien en personne. » Cette semaine, un rapport de Stanford Medicine et Common Sense Media, qui avait précédemment averti qu’aucun enfant de moins de 18 ans ne devrait utiliser des chatbots d’accompagnement IA, a conclu que les chatbots grand public les plus utilisés — ChatGPT d’OpenAI, Gemini de Google, Meta AI et Claude d’Anthropic — sont « fondamentalement dangereux » pour les adolescents cherchant un soutien en santé mentale, et « ne peuvent pas gérer en toute sécurité l’ensemble du spectre des conditions de santé mentale ». Google et OpenAI font face à des poursuites liées à la protection de l’enfance concernant les suicides de mineurs liés à l’utilisation des chatbots.
Pourquoi les adolescents s’orientent vers les chatbots
Plus de la moitié des répondants estiment que les chatbots sont plus rapides, car ils peuvent répondre immédiatement 24/7 alors que les humains n’en sont pas capables. La curiosité et le divertissement étaient aussi des moteurs importants. 19 % déclarent que c’est « plus facile » de parler à un chatbot. Six pour cent indiquent n’avoir personne d’autre à qui parler, ou déclarent faire plus confiance à l’IA qu’aux humains. Treize pour cent disent apprécier l’anonymat des chatbots. Cela met en relief la nécessité d’une éducation à l’IA afin que les jeunes comprennent comment fonctionnent les modèles IA, quelles sont les implications en matière de confidentialité et où se situent les limites des capacités des chatbots.
L’IA comme force culturelle et pistes pour l’avenir
En résumé, le principal enseignement de ces enquêtes et rapports est que l’IA est devenue une force culturelle motrice — et qu’elle est déjà profondément mêlée à la vie des jeunes. Pour en savoir plus sur les enjeux de sécurité des enfants et l’IA, consultez l’article Plus d’informations sur les enfants et la sécurité liée à l’IA : un rapport affirme que les chatbots leaders constituent un désastre pour les adolescents confrontés à des difficultés de santé mentale. L’auteur précise qu’il s’agit d’un sujet qui mérite une réflexion continue sur l’éthique, la sécurité et l’éducation à l’IA.
À propos de l’auteur
Je suis rédacteur général chez Futurism et j’enquête sur la façon dont la montée de l’intelligence artificielle transforme les médias, Internet et les écosystèmes d’information.
