Un expert en prise de parole révèle deux tactiques d’interrogatoire du FBI pour empêcher qu’on vous interrompe
Marre des interruptions ? Les psychologues disent qu’il y a une raison, et un expert en communication affirme qu’il existe des méthodes approuvées par le FBI pour prévenir et rediriger les interruptions. “Il y a généralement deux raisons pour lesquelles quelqu’un vous coupe ou vous interrompt,” a déclaré Stuart Fedderson, coach en prise de parole et en communication, au Post. “La première est qu’ils pensent savoir déjà où vous allez dans la conversation. Le moment où ils ont l’impression d’obtenir le point, leurs neurones s’enclenchent et ils commencent à interrompre.” Selon la psychologue et autrice Dr. Shahrzad Jalali, cela est connu sous le nom de “anticipatory responding,” un processus dans lequel le cerveau commence à formuler une réplique avant que le locuteur n’ait terminé. “Cela réduit la précision de l’écoute et augmente l’interruption, en particulier dans les conversations rapides,” a-t-elle déclaré. La seconde raison pour laquelle les gens vous interrompent ? Vous les ennuyez. “Une personne interrompra si elle n’est pas engagée ou accrochée à ce que vous dites,” a déclaré Fedderson, qui affirme que sans accroche, l’esprit dérive et la bouche s’ouvre. Néanmoins, tous ces coups et démarrages peuvent être incroyablement frustrants pour le locuteur. “Des interruptions répétées peuvent saper la sécurité psychologique et l’expression de soi,” a déclaré Jalali, autrice de “The Fire That Makes Us: Unveiling the Transformative Power of Trauma.” Elle note que, avec le temps, les individus peuvent intérioriser l’expérience, parlant moins ou s’autocensurant. “Du point de vue du système nerveux, des interruptions fréquentes peuvent activer des réponses de stress, particulièrement pour ceux qui ont des expériences antérieures d’avoir été écartés ou inaudibles,” a déclaré Jalali. Selon Fedderson, pour éviter d’être coupé et pour corriger le cap lorsque nous sommes interrompus, nous devons incorporer stratégiquement des techniques d’engagement. Une de ces stratégies est la “commande pause.” “Tout d’abord, vous encadrez ce que vous dites afin d’attirer leur attention, quelque chose comme, ‘J’ai vraiment besoin que vous fassiez attention à celui-ci,’ puis vous faites une pause d’un battement,” a-t-il déclaré, “Ce délai signale la confiance et dit au cerveau de l’auditeur, ‘attendez, cela compte.’” Fedderson, qui a largement étudié l’entraînement à l’interrogatoire du FBI, dit que la commande pause est utilisée par les agents pour affirmer le pouvoir dans leurs communications et veiller à ce que leurs questions soient entendues et répondues. Jalali dit que la technique de la commande pause peut être efficace dans certains contextes. “Le silence stratégique associé à des signaux non verbaux constants déclenche souvent l’auto-correction chez l’interrupteur en créant un léger malaise social et en rétablissant l’équilibre de la conversation,” a-t-elle déclaré, notant que cette stratégie fonctionne mieux avec des personnes qui possèdent une conscience sociale de base et qui ne cherchent pas à imposer leur domination.
In This Article:
Deux raisons pour lesquelles quelqu’un vous coupe la parole
La raison est double : il y a deux motifs principaux qui poussent quelqu’un à vous couper ou à vous interrompre. “Il y a généralement deux raisons pour lesquelles quelqu’un vous coupe ou vous interrompt,” a déclaré Stuart Fedderson, coach en prise de parole et en communication, au Post. “La première est qu’ils pensent savoir déjà où vous allez dans la conversation. Le moment où ils ont l’impression d’entendre le point, leurs neurones s’enclenchent et ils commencent à interrompre.” Selon la psychologue et autrice Dr. Shahrzad Jalali, cela est connu sous le nom de “anticipatory responding,” un processus dans lequel le cerveau commence à formuler une réplique avant que le locuteur n’ait terminé. “Cela réduit la précision de l’écoute et augmente l’interruption, en particulier dans les conversations rapides,” a-t-elle déclaré. La seconde raison pour laquelle les gens vous interrompent ? Vous les ennuyez. “A person will interrupt if they’re not engaged or hooked into what you are saying,” a déclaré Fedderson, qui affirme que sans accroche, l’esprit dérive et la bouche s’ouvre. Néanmoins, tous ces coups et démarrages peuvent être incroyablement frustrants pour le locuteur. “Repeated interruption can undermine psychological safety and self-expression,” said Jalali, author of “The Fire That Makes Us: Unveiling the Transformative Power of Trauma.” Elle note que, avec le temps, les individus peuvent intérioriser l’expérience, parlant moins ou s’autocensurant. “From a nervous-system perspective, frequent interruption can activate stress responses, particularly for those with prior experiences of being dismissed or unheard,” a déclaré Jalali. Selon Fedderson, pour éviter d’être coupé et pour corriger le cap lorsque nous sommes interrompus, nous devons incorporer stratégiquement des techniques d’engagement. Une de ces stratégies est la “commande pause.” “Tout d’abord, vous encadrez ce que vous dites afin d’attirer leur attention, quelque chose comme, ‘J’ai vraiment besoin que vous fassiez attention à celui-ci,’ puis vous faites une pause d’un battement,” a-t-il déclaré, “Ce délai signale la confiance et dit au cerveau de l’auditeur, ‘attendez, cela compte.’” Fedderson, qui a largement étudié l’entraînement à l’interrogatoire du FBI, dit que la commande pause est utilisée par les agents pour affirmer le pouvoir dans leurs communications et veiller à ce que leurs questions soient entendues et répondues. Jalali dit que la technique de la commande pause peut être efficace dans certains contextes. “Le silence stratégique associé à des signaux non verbaux constants déclenche souvent l’auto-correction chez l’interrupteur en créant un léger malaise social et en rétablissant l’équilibre de la conversation,” a-t-elle déclaré, notant que cette stratégie fonctionne mieux avec des personnes qui possèdent une conscience sociale de base et qui ne cherchent pas à imposer leur domination.
Le commandement pause et le langage corporel : quand le silence parle
“One such strategy is the 'command pause.'" Le reste du contenu décrit l’introduction et l’explication de ce concept, y compris les citations de Fedderson et Jalali sur l’efficacité et le cadre d’utilisation. “First, you frame what you’re about to say so that it grabs their attention, something like, ‘I really need you to pay attention to this one,’ then you pause for a beat,” he said, “That delay signals confidence and tells the listener’s brain, ‘hold on, this matters.’” Fedderson, who has extensively researched FBI interrogation training, says the command pause is used by agents to assert power in their communications and ensure that their questions are heard and answered. Jalali says the command pause technique can be effective in certain contexts. “Strategic silence paired with steady nonverbal cues often triggers self-correction in the interrupter by creating mild social discomfort and restoring conversational balance,” she said, noting that this strategy works best with individuals who possess basic social awareness and are not intentionally asserting dominance.
Que faire si la commande pause ne suffit pas ? L’importance du langage corporel
“If you’re interrupted three times, you want to use your body language,” said Fedderson, noting that 60-80% of communication is nonverbal. “As they interrupt, put up your hand and say, ‘Hey, real quick. Is it okay if I finish my thought?’” he continued. Fedderson imparts that a raised hand communicates ‘stop,’ and, when paired with a kind facial expression and gentle tone, calmly and effectively signals to the listener to slow down and listen up. “The open palm is a subconscious signal to trust. As you’re pulling up your hand, it’s subconsciously telling them you can trust me, and my guard is down. So it’s very collaborative.” He maintains that the move, which he calls the ‘power palm,’ is effective 90% of the time, and demonstrates both power and respect. Fedderson imparts that collaborative language, both verbal and nonverbal, is key to preventing and recovering from interruptions. “You want to close the space between you and the other person. You lean in, you have a warm look on your face, you’re tilting your head. You’re doing all of this as you speak, and when you’re actively listening.” The efficacy of this approach is echoed by Jalali, who says that the most successful communication approaches combine emotional regulation with clarity. “Techniques are most effective when they are delivered consistently, calmly, and without hostility, signaling confidence rather than confrontation,” she said. For Fedderson, a lack of face-to-face interaction, reduced attention spans, and increasingly rapid information exchange have translated to an uptick in interrupting. “If communication is a fabric, it’s fraying, and part of that fraying is interruptions because most people don’t know how to communicate or how to remediate.” In both his clients and youth culture at large, he recognizes an escalation in conversational cutoffs. “We don’t teach active listening or interpersonal communication in schools, and that is causing a huge communication gap right now in Gen Z. They’re interrupting now more than ever.” Jalali and Fedderson agree that we can all improve both our likability and conversational prowess through the power of active listening. “So many people think that the key to being charismatic, likable, and a good conversationalist is talking all the time. It’s not,” said Fedderson. He states that active listeners are regarded as charismatic because they make others feel good about themselves. What do you think? Post a comment. “By listening to them ramble that you are remembered as a positive person in their mind,” he continued The key to active listening? Responding or speaking just 20% of the time, and listening 80%. “Effective conversation begins with self-regulation,” said Jalali, “Tolerating silence, managing the urge to respond immediately, and listening with curiosity rather than self-focus are key markers of emotional intelligence.” Share your stance. Please adhere to our
Hors sujet : réflexion sur Jasmine Crockett et l’interrogatoire
Il semble que Jasmine Crockett soit entièrement immunisée contre le phénomène où « les individus internalisent l’expérience, parlent moins ou s’auto-censurent. » En fait, il semble que tous les mauvais individus partagent cette immunité. Réponse appropriée à l’interrogatoire : « Mettez vos questions par écrit. Je les examinerai et vous répondrai. Passez une excellente journée. » …ou, parlez à mon avocat. Oui… ma femme me dit ceci tout le temps : « J’ai vraiment besoin que vous fassiez attention à celui-ci. »
