Се „тресе“ семејството Гејтс: Ќерката на Бил би можела да западне во сериозни проблеми со законот
Фиби Гејтс, 23-годишната ќерка на Бил Гејтс, одамна се обидува да го одвои својот стартап Phia од презимето што сите го препознаваат. Таа инсистирала дека нејзиниот бизнис за е-трговија ќе успее со „без врски со мојата привилегија или моето презиме.“ Но таа цел сега изгледа многу потешка. Според Блумберг, внатрешни пораки од Слек покажуваат дека Phia преземала заслуги за продажби што не ги донела, а Фиби Гејтс и коосновачката Софија Киани најмалку седум месеци знаеле за практиката што може да има сериозни правни последици.
In This Article:
- „Cookie stuffing“ не е техничка грешка кога провизиите се земаат без вистински клик
- Phia требаше да наоѓа најдобри модни зделки, но Блумберг најде провизии без производот да има улога
- Компанијата прво зборуваше за „технички аномалии“, но Слек пораките отворија друго прашање
- Дневниот приход паднал од околу 80.000 долари на 10.000 до 28.000 долари
- eBay го финансираше Phia и токму eBay пред 20 години помогна во случај за слична измама
- Phia вели дека ќе „учи од ова“ додека прашањето за одговорност останува отворено
„Cookie stuffing“ не е техничка грешка кога провизиите се земаат без вистински клик
Станува збор за измамничка тактика во онлајн маркетингот. Афилиејт маркетерите, кои носат сообраќај кон брендови и земаат дел од продажбата, користат специјални линкови со колачиња што следат од каде потекнал купувачот. Кога таквите колачиња се вметнуваат без вистинска улога во продажбата, афилиејтот бара провизија за продажба што не ја предизвикал. Корпоративната адвокатка Ариел Гивнер, реагирајки на известувањето на Блумберг, напиша дека тоа е „обично се третира како федерална измама преку електронски комуникации во судовите во САД.“ Постои и преседан. Водечки афилиејт на eBay, управуван од технолошкиот основач Шон Хоган, беше тужен од платформата во 2008 година поради измама со „cookie stuffing“. Во 2014 година, Хоган бил осуден на пет месеци федерален затвор, откако било утврдено дека го измамил eBay за наводни 28 милиони долари маркетинг надоместоци. Според Гивнер, Гејтс би можела да се соочи со „максимална казна до 20 години затвор + парични казни/надомест.“
Phia требаше да наоѓа најдобри модни зделки, но Блумберг најде провизии без производот да има улога
Phia е екстензија за прелистувач опишана како „личен асистент за купување“, направена да ги води корисниците до најдобри понуди за облека и модни додатоци. Кога купувач користи екстензија за да купи нешто, Phia добива провизија од трговецот. Но Блумберг на 9 јули прв објави дека Phia барала провизии и за продажби во кои нејзиниот производ воопшто не бил вклучен. Според наодите, екстензијата отворала таб во позадина и поставувала свое колаче кога корисникот правел продажба, дури и кога тоа ги потиснувало легитимните препораки. Независниот истражувач и експерт за афилиејт маркетинг Бен Еделман тогаш изјави за Блумберг: „Најосновното барање во афилиејт маркетингот е дека провизијата се плаќа само ако корисникот кликне. Правилата не дозволуваат лажни кликови, симулирани кликови, замислени кликови или хипотетички кликови. Само вистински клик важи.“
Компанијата прво зборуваше за „технички аномалии“, но Слек пораките отворија друго прашање
Откако Блумберг ја соочил компанијата со наодите, портпарол на Phia ја обвинил ситуацијата на „технички аномалии“ и тврдел дека промените биле направени за само 24 часа за да се поправи проблемот. „Штом бевме известени, нашиот тим работеше преку ноќ за да го идентификува, ублажи и оттогаш го реши проблемот,“ изјави портпаролот за публикацијата. Но најновите информации укажуваат на многу поголема намера зад сцената. Според Слек пораки добиени од Блумберг, Гејтс конкретно знаела за спорната функција „coupon auto drop“ најмалку од декември минатата година. „можеш ли да потврдиш дека auto pop за cookie drop е активно на СИТЕ сајтови со купон за да потврдиме дека монетизираме на целиот [бруто обем на стока,“ напиша Гејтс во порака на Слек канал на 18 декември. Во одделна порака, откако инженер ја предупредил дека автоматското поставување колачиња може да биде „против усогласеност“, Киани напишала: „Што и да можеме да направиме за да продолжат овие колачиња да паѓаат ке биде неверојатно, благодарам.“
Дневниот приход паднал од околу 80.000 долари на 10.000 до 28.000 долари
Компанијата тврди дека направила соодветна проверка и дека ја исклучила спорната функција кога Блумберг првпат ја изнел во јавност минатиот месец. Но бројките изгледаат тешко за одбрана. Според Блумберг, просечниот дневен приход се намалил од околу 80.000 долари на меѓу 10.000 и 28.000 долари, според графикон што публикацијата го прегледала. Само „cookie stuffing“ учествувало со проценети 51 процент од сите продажби за кои Phia побарала заслуга во јуни. Некои афилиејти веќе ги прекинале врските со Phia по известувањето од минатиот месец.
eBay го финансираше Phia и токму eBay пред 20 години помогна во случај за слична измама
Останува да се види дали ќерката на Бил Гејтс ќе се соочи со правни последици. Но некои коментатори сметаат дека може да има доволно основа за тужба. Еден дел од иронијата е што eBay, кој успешно го тужеше афилиејт маркетерот Шон Хоган пред години, директно го финансирал Phia. Независната новинарка за пазари Лиз Мортон на тоа укажа минатиот месец, по првичната истрага на Блумберг. „eBay е многу запознаен со видот на измама со cookie stuffing во која Phia наводно учествувала — всушност, директно работеше со FBI за да изгради случај против Шон Хоган за слична измама пред 20 години,“ напиша Мортон. Во дополнување во вторникот, Мортон тврдеше дека Etsy исто така може да „има случај.“
Phia вели дека ќе „учи од ова“ додека прашањето за одговорност останува отворено
Во изјава за Блумберг, портпарол на Phia рече дека „ќе учиме од ова и сакаме да осигуриме нашите корисници да го имаат најдоброто можно искуство при купување, со функции како нашиот нов дигитален плакар и уште многу што следува.“