Robin der Roboter: Ein siebenjähriges Mädchen auf Rädern, das Krankenflure erleuchtet – und Fragen nach Nähe zu KI entbrennt
Eine neue Figur betritt Krankenhäuser und Pflegeheime: Robin, ein animierter, cartoonartiger Bildschirm in der Größe eines iPads, der auf einem Roboter-Torso sitzt, der in Form eines verlängerten Verkehrskegels konstruiert ist. Er rollt durch Flure, erzählt Witze, zieht Grimassen und spielt kleine Spiele mit Patienten. Laut Aussagen von Samantha da Silva, Sprachtherapeutin am HealthBridge Children’s Hospital in Orange County, California, bringt sie allen Freude: „Sie bringt Freude zu allen.“ Robin wirkt wie ein Begleiter, der Trost spenden und Gesellschaft leisten soll. Doch die Debatte um KI-gestützte Nähe bleibt komplex: Wie viel Nähe ist gut? Wer kontrolliert die Interaktion? Und was passiert, wenn Kinder eine KI wirklich lieben?
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Was Robin ist und wie sie funktioniert
Robin wirkt wie eine siebenjährige Schülerin im Verhalten und in der Stimme – als beruhigender Begleiter für Kinder und ältere Patienten. In Wirklichkeit ist Robin zu rund 30 Prozent autonom. Den Rest steuern Remote-Teleoperatoren – eine gängige Praxis bei embodied AI-Systemen. Das Sammeln von Daten aus den Interaktionen ist Bestandteil der Arbeit; Khachikyan betont, dass alles HIPAA-konform erfolgt. Der Roboter läuft auf CompassionateAI™, einer proprietären Technologie, die darauf abzielt, ‚bedeutungsvolle‘ und ‚dauerhafte‘ Beziehungen zu Kindern und älteren Menschen zu ermöglichen. Robin dient somit als soziale Interaktion und als Brücke zur Telemedizin sowie zur Unterstützung bei der Dokumentation medizinischer Gespräche.
Echte Momente der Freude – Erinnerungen und Spiegelung von Gefühlen
Berichte zeigen, wie Robin echte Momente berührt: Ein Teenager, dessen Lieblingslied gespielt wird, tanzt mit dem Roboter; ein kleines Mädchen lacht, wenn Robin eine lustige Brille und eine rote Nase aufsetzt; ein anderer Patient spielt Tic-Tac-Toe. Eine Mutter, Meagan Brazil-Sheehan, erinnert sich: „Sein Gesicht leuchtete auf, als Robin ihn beim Namen begrüßte. Es war so besonders, weil sie sich an ihn erinnert hatte.“ Gleichzeitig spiegelt der Bot Emotionen wider – er lacht, wenn der Patient gute Laune hat, und zeigt Traurigkeit, wenn der Patient durch eine schwere Zeit geht.
Kritikpunkte und ethische Bedenken
Experten warnen, dass KI-Systeme zu sycophantisch sein könnten – ständig Gefühle validieren, statt zur Reflexion anzuregen. Eine solche Nähe kann die psychische Gesundheit von Kindern beeinträchtigen, statt sie zu stärken. Die Fähigkeit, Details aus früheren Gesprächen zu ‚erinnern‘, kann eine übermäßig anthropomorphisierte Sicht der Technik fördern und Missverständnisse darüber legen, wie echtes Verständnis funktioniert. Ob Robin menschliche Pflege ersetzt oder lediglich ergänzt, bleibt unklar – genauso wie die Frage, wie lange die Fernsteuerung die Interaktion bestimmt.
Ausblick: Robin soll weiter wachsen – und die Debatten wachsen mit
Robin ist seit fünf Jahren in den USA im Einsatz und entlastet in 30 Einrichtungen in Kalifornien, New York, Massachusetts und Indiana überlastete Pflegekräfte. Khachikyan sagt, dass das Ziel darin besteht, die nächste Evolution von Robin zu entwerfen: 'Robin wird mehr Verantwortung übernehmen und zu einem noch wichtigeren Teil der Versorgung werden.' Gleichzeitig bleiben Fragen offen: Wie effizient ist die Fernsteuerung? Welche Rolle wird KI in der Krankenhausversorgung künftig spielen – und wie reagieren Patienten, Eltern und Fachkräfte auf diese Entwicklung?
