Luckin Coffee llega a Estados Unidos para desafiar a Starbucks con bebidas entre 2 y 3 dólares, sin cajeros y una avalancha de descuentos
Luckin Coffee, la cadena que desbancó a Starbucks como la mayor cafetería de China, ya dirige su mirada a Estados Unidos. Desde su debut en mayo, la marca ha abierto cinco locales en la ciudad de Nueva York. Lo más llamativo es su promesa: bebidas simples y baratas gestionadas casi por completo desde la app, sin cajeros. Este enfoque se apoya en descuentos agresivos y cupones que pueden reducir el precio entre un 30% y un 50% respecto al precio de lista.
In This Article:
- Entrada en EE. UU.: cinco locales en Nueva York y un modelo sin cajeros
- Una apuesta por el reconocimiento de marca: pérdidas iniciales y la promesa de crecimiento
- Precios y marketing: Luckin frente a Starbucks en China y su estrategia de descuento
- Riesgos, tamaño y futuro: ¿podrá Luckin sostener su modelo en Estados Unidos?
Entrada en EE. UU.: cinco locales en Nueva York y un modelo sin cajeros
Luckin abrió su primera ubicación en EE. UU. en mayo y, ahora, ya cuenta con cinco tiendas en la Gran Manzana. Las tiendas no tienen cajeros: los clientes piden y pagan en la app para recoger su pedido. Aunque los precios base son parecidos a Starbucks, Luckin inunda a los clientes con códigos y cupones para descuentos del 30% al 50%. En julio, Luckin abrió dos locales junto al campus de la Universidad de Nueva York y celebró la apertura con bolsas gratis para los primeros 100 clientes y bebidas a 0,99 USD.
Una apuesta por el reconocimiento de marca: pérdidas iniciales y la promesa de crecimiento
La estrategia parece atractiva para atraer clientes rápidamente, pero Bernstein advierte sobre su sostenibilidad. Las tiendas iniciales, según Bernstein, operan con pérdidas y el modelo de precios podría necesitar ajustes a medida que la cadena crece. “En el caso de Luckin, la idea es crecer en reconocimiento”, dijo Danilo Gargiulo, analista de Bernstein, añadiendo que Starbucks busca rentabilidad por cada venta, con un mínimo de margen del 15%. La intención de Luckin es que la marca gane reconocimiento a nivel nacional, incluso si eso implica pérdidas puntuales por tienda al principio.
Precios y marketing: Luckin frente a Starbucks en China y su estrategia de descuento
En China, Luckin ha trabajado para captar a jóvenes compradores mediante campañas agresivas en TikTok y precios bajos. El menú, que incluye lattes, matchas y cold brews, puede costar entre 2 y 3 USD con descuentos, bastante más barato que Starbucks. También ofrece una pequeña selección de pasteles y bebidas refrescantes a base de fruta. Aunque el precio real de Luckin no está muy lejos del de Starbucks, las promociones intensas crean una brecha de valor para el cliente. Luckin ha sabido expandirse rápido gracias a tiendas simples y precios de liquidación; para referencia, Starbucks en China tiene alrededor de 8,000 tiendas frente a más de 26,000 de Luckin en esa región.
Riesgos, tamaño y futuro: ¿podrá Luckin sostener su modelo en Estados Unidos?
A nivel global, Luckin ya consolidó una red enorme en China y pretende repetir la jugada en Estados Unidos. Starbucks, por su parte, trabaja para mantener rentabilidad y lidiar con rumores de venta de sus tiendas en China. El Daily Mail solicitó comentarios a ambas compañías. La cuestión final es si Luckin podrá sostener un modelo de precios tan agresivo fuera de su mercado nativo y si, a la vez, logrará convertir ese reconocimiento en ganancias sostenibles.
