Le secret des 30 secondes: transformer une conversation ordinaire en opportunité — même si vous êtes un peu maladroit
Tout le monde ressent une pointe d'angoisse face à la petite conversation. La différence, c'est que certains affrontent leurs peurs parce qu'ils savent que cela peut transformer leur vie sociale, leurs chances amoureuses et leur carrière, tandis que d'autres reculent et laissent passer des opportunités. John C. Maxwell, auteur à succès et fondateur du Maxwell Institute, a une règle simple: dans les 30 premières secondes d'une conversation, dites quelque chose d'encourageant à la personne. Cette approche peut s'appliquer dans n'importe quelle situation sociale ou professionnelle: au travail, lors d'une fête ou sur un rendez-vous.
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Le mythe du don naturel et les règles des grands conversations
Beaucoup pensent que ceux qui savent parler possèdent un don inné du bavardage. En réalité, les grands conversationnistes s'appuient sur des règles, des techniques et des habitudes qu'ils appliquent à chaque échange, tout comme les humoristes ou les acteurs qui suivent des cadres pour mettre tout le monde d'accord. Les personnes confiantes donnent l'impression que l'échange est facile, mais elles travaillent leur stratégie en coulisse.
La règle des 30 secondes en action
Le cœur de la règle consiste à encourager l'autre dans les premières minutes d'une discussion. Cela peut être dire quelque chose de positif sur l'autre personne ou relayant une information favorable la concernant. Au travail: « Wendy, j'ai entendu dire que tu as été excellente lors de l'appel d'hier. » À une fête: « Mohammed, j'ai vraiment aimé les photos que tu as postées sur ton voyage au Mexique. » Sur un rendez-vous: « Merci d'avoir choisi ce restaurant; l'ambiance est vraiment agréable. » Le but est simple: booster l'autre et le faire se sentir bien. Et comme Maxwell le résume: « Ceux qui nous ajoutent nous attirent; ceux qui nous enlèvent nous éloignent. »
L'authenticité avant tout : l'encouragement qui tient debout
Le pouvoir des mots d'encouragement dépend entièrement de la sincérité. Si vous n'êtes pas authentique, vos compliments peuvent paraître condescendants et avoir l'effet inverse. Des études montrent que des mots d’encouragement apportent du bien-être et une dose d’énergie. Le psychologue Henry H. Goddard a observé des enfants fatigués et a constaté qu’ils avaient une poussée d’énergie lorsqu’on les encourageait; à l’inverse, des remarques négatives les faisaient s’épuiser davantage. Être apprécié est lié à un véritable intérêt pour les autres. Comme le disait William King: « Un bavard parle des autres. Un bore parle de lui-même. Et un brillant conversationniste parle de vous. »
Passez à l'action : chaque nouvelle conversation est une opportunité
À chaque nouvelle conversation, saisissez l'occasion d'exprimer des mots d'encouragement et de vous intéresser réellement à l'autre personne. En faisant cela, vous vous positionnez comme un interlocuteur brillant. Cette idée est tirée d'un article paru en mai.
