Le PDG de l’IA chez Microsoft affirme que presque toutes les tâches de col blanc seront automatisées en 18 mois
Félicitations à vous, travailleurs de bureau. La plupart de ce que vous faites dans vos postes au bureau sera bientôt automatisé grâce à l’IA, selon les projections extrêmement discutables du PDG de l’IA chez Microsoft, Mustafa Suleyman. Dans une interview accordée au Financial Times publiée mercredi, il affirme que les modèles d’IA vont atteindre « des performances de niveau humain sur la plupart, sinon sur l’ensemble des tâches professionnelles ». « Donc le travail de col blanc où l’on est assis devant un ordinateur, que ce soit avocat ou comptable ou chef de projet ou responsable marketing, la plupart de ces tâches seront entièrement automatisées par une IA au cours des 12 à 18 prochains mois », a déclaré Suleyman. Cette affirmation survient alors que les marchés réagissent à l’inquiétude sur le potentiel de l’IA à perturber le marché du travail. La sortie du nouvel agent Claude Cowork d’Anthropic a contribué à déclencher une vague de vente sur les marchés la semaine dernière, les investisseurs craignant que cela puisse automatiser des tâches comme le travail juridique, ce qui menace aussi les résultats des grandes entreprises qui gagnent de l’argent en fournissant des logiciels spécialisés pour accomplir ces tâches de bureau. Selon Suleyman, l’automatisation lourde peut déjà être observée dans des domaines comme l’ingénierie logicielle. « De nombreux ingénieurs logiciels rapportent qu’ils utilisent désormais le codage assisté par l’IA pour la majeure partie de la production de leur code », a déclaré Suleyman dans l’entretien, « ce qui signifie que leurs rôles basculent désormais vers cette fonction méta de débogage, de scrutation, de réalisation des tâches stratégiques comme l’architecture », et « mettre les choses en production ». « Donc c’est une relation tout à fait différente avec la technologie », a-t-il ajouté, « et cela s’est passé dans les six derniers mois. » Il est vrai que de nombreux programmeurs utilisent maintenant des outils et agents de codage IA. Le PDG de Microsoft — le principal, pas celui de l’IA — Satya Nadella a affirmé que plus d’un quart de son code est écrit avec l’IA. Mais la qualité du code généré par l’IA et d’autres sorties reste suspecte, certaines études montrant que ces miracles d’automatisation échouent à accomplir des tâches courantes du travail à distance et au bureau.
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Des prédictions qui secouent les marchés et inquiètent l’emploi
Cette proclamation survient au milieu d’un regain d’inquiétude sur la capacité de l’IA à perturber le marché du travail. La sortie de Claude Cowork AI d Anthropic a déclenché une vague de vente sur les marchés la semaine dernière, les investisseurs craignant que cela puisse automatiser des tâches comme le travail juridique, ce qui met aussi en danger les résultats des grandes entreprises qui réalisent des profits en fournissant des programmes spécialisés pour accomplir ces tâches de bureau. Selon Suleyman, l’automatisation lourde peut déjà être observée dans des domaines comme l’ingénierie logicielle. « De nombreux ingénieurs logiciels rapportent qu’ils utilisent désormais le codage assisté par l’IA pour la majeure partie de leur production de code », a déclaré Suleyman dans l’entretien, « ce qui signifie que leurs rôles se déplacent désormais vers cette fonction méta de débogage, de scrutement, de réalisation des tâches stratégiques comme l’architecture », et « mettre les choses en production ». « Donc c’est une relation tout à fait différente avec la technologie », a-t-il ajouté, « et cela s’est passé au cours des six derniers mois. » Il est vrai que de nombreux programmeurs utilisent maintenant des outils et des agents de codage IA. Le PDG de Microsoft — le principal, pas celui de l’IA — Satya Nadella a affirmé que plus d’un quart de son code est écrit avec l’IA.
Qualité, productivité et coût humain de l’automatisation
Mais la qualité du code généré par l’IA et d’autres sorties reste suspecte, certaines études montrant que ces miracles d’automatisation échouent largement à accomplir des tâches courantes du travail à distance et au bureau. Également suspecte est la capacité de l’IA à produire des gains économiques pour les entreprises qui l’adoptent. Certaines recherches suggèrent que l’IA n’entraîne pas nécessairement une augmentation de la productivité et peut même ralentir les flux de travail, y compris dans des domaines comme la programmation, où les humains doivent vérifier les sorties de l’IA deux ou trois fois. L’IA pourrait en réalité intensifier le travail, car son introduction pousse les employés à assumer des charges de travail encore plus importantes, entraînant burn-out et travail de moindre qualité.
Avertissements des leaders de l’IA et licenciements
Néanmoins, les dirigeants de l’IA insistent pour tirer la sonnette d’alarme. L’été dernier, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, a proclamé que l’IA pourrait éliminer la moitié de tous les emplois de col blanc en entrée de gamme. OpenAI, Sam Altman a également déclaré que la tech est prête à détruire des catégories entières de travail. « Comprenez bien : les licenciements liés à l’IA se produisent déjà. » De nombreuses entreprises utilisent toutefois l’apparence de l’IA pour licencier des employés pour des raisons purement financières — une pratique que certains qualifient d’AI washing. Et compte tenu de la fraîcheur de l’automatisation IA, il est encore incertain ce que sera son incapacité ou non à durer à long terme, une réalité que certaines firmes trop enthousiastes commencent déjà à affronter.
Plus sur l’IA et notes finales
Plus d’informations sur l’IA : l’IA est une machine à burn-out. Je suis correspondant tech et sciences pour Futurism, où je m’intéresse particulièrement à l’astrophysique, à l’éthique de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, et à l’environnement.
