Харвардска експертка за комуникации го открива „суперхеројското“ прашање што ве прави посимпатични
Една од големите животни вистини што звучат спротивно на интуицијата е дека, како што покажуваат студиите, најлесниот начин да бидете посимпатични во разговор е да изгледате искрено заинтересирани за тоа што го кажува другиот човек. Или, како што вели старата изрека, подобро е да бидеш заинтересиран отколку интересен. Додека некои луѓе се обидуваат да ги импресионираат другите со своите големи приказни и невероjатна духовитост, ништо не прави луѓето да се чувствуваат подобро отколку да бидат видени и разбрани. Затоа, ако сакате да ја зголемите својата допадливост, учењето како да направите некој да се почувствува слушнат е одличен прв чекор. Најдобриот начин да го направите тоа во разговор е да поставувате многу прашања, но не сите прашања се исти.
Огледалните прашања најчесто завршуваат со истото „Како си?“
Огледалните прашања обично доаѓаат по воведното прашање. Откако некој ќе ве праша „Како си?“, вие давате краток одговор и потоа ја враќате љубезноста со прашање што го огледува воведното прашање: „Како си?“ Или, некој ве прашува: „Која ти е омилена храна?“, а вие одговарате „шпагети“, па прашувате: „А твојата?“ Алисон Вуд Брукс, професорка на Harvard Business School и авторка на Talk: The Science of Conversation and the Art of Being Ourselves, вели дека огледалните прашања не ја зголемуваат нашата допадливост затоа што не звучат искрено. „Огледалните прашања возвраќаат на прашање што штотуку било поставено, како во ‘Јас сум добро. Како си ти?’ Тие не се секогаш неискрени, но често се користат повеќе поради норми на учтивост отколку од искрена љубопитност — и тешко е да се забележи разликата кога сте на страната што го прима прашањето“, пишува таа во Working Knowledge на Harvard Business School.
Едно прашање и уште две дополнителни прашања драматично ја зголемиле допадливоста во студија од 2017 година
Брукс вели дека дополнителните прашања се „суперхерои“ затоа што „не задржуваат на сегашната тема, навлегувајќи подлабоко во нешто што соговорникот претходно го кажал. Тие ни помагаат да истражиме тема откако веќе сме таму заедно или сме биле таму заедно во минатото.“ Ако вашиот соговорник каже дека бил во зоолошка градина, вашето дополнително прашање може да биде: „Кое ти беше омилено животно?“ или „Дали имаше можност да јаваш слон?“ Ако запознаете некого на забава и прашате: „Од каде си?“, а тој каже: „Канзас Сити“, наместо да одговорите: „Тоа е убаво, јас сум од Топика“, можете да поставите дополнителни прашања за Канзас Сити. „Кое ти е омилено место за скара?“, можете да прашате, или „Дали некогаш размислуваш да се вратиш таму?“ Студија од 2017 година открила дека кога ќе му поставите некому едно прашање, а потоа уште 2 дополнителни прашања, тоа драматично ја зголемува вашата допадливост. Истражувачи од Харвард ја спровеле студијата и ја објавиле во Journal of Personality and Social Psychology. „Идентификуваме силна и доследна врска меѓу поставувањето прашања и допаѓањето“, напишале авторите на студијата. „Луѓето што поставуваат повеќе прашања, особено дополнителни прашања, им се подопадливи на своите соговорници.“ Одличното кај тоа да станете подобри во поставување дополнителни прашања е што правите другиот човек да се чувствува одлично и ги подобрувате шансите да стекнете пријател, без да мора да бидете душата на забавата. На крајот, поставувањето добри дополнителни прашања е прашање на љубезност, затоа што доволно ви е грижа да одвоите време и да направите другиот човек да се почувствува виден.
