Especialista em comunicação revela método em 2 passos para lidar com pessoas que nunca admitem estar erradas
Uma mulher não suporta o que está a ouvir. Algumas pessoas neste mundo precisam ter sempre razão. O tempo todo. Mesmo quando lhe apresentam todos os factos imagináveis que provam que estão errados, recorrem a qualquer tática retórica que possam para fazer parecer que estão certos. Se isso não funcionar, recorrem a ataques pessoais. Pessoas assim podem ser extremamente irritantes de lidar, porque conversar com elas é como gritar a uma parede. Felizmente, o especialista em comunicação Jefferson Fisher partilhou recentemente um método em dois passos no TikTok para lidar com estas pessoas impossíveis. Fisher, que se tornou extremamente popular online, oferece dicas "para ajudar as pessoas a discutirem menos e falarem mais". Como lidar com alguém que está sempre certo. 3 passos de @ Jefferson Fisher #poder #inspiração Aqui está o processo em dois passos de Fisher para lidar com pessoas que nunca vão admitir que estão erradas: "Sabe que quanto mais nos esforçarmos para provar que eles estão errados, mais convencidos eles ficam de que estão certos", diz ele. "Então o que você vai fazer é difundir isso apenas dizendo algo simples como 'talvez você esteja certo', ou 'talvez seja assim'. Isso difunde toda a situação." Fisher diz que você pode encorajar a outra pessoa a explorar as suas ideias dizendo: "É útil para mim saber que você pelo menos está a considerar os meus pensamentos, mesmo que não concorde comigo." Agora você criou um espaço seguro para ter uma discussão que não ameaça a identidade deles. É assim que se fala com alguém que acha que está sempre certo. Então tente isso. Duas mulheres tendo uma conversa franca. via Canva/Photos No seu vídeo, Fisher observa que as pessoas que não admitem quando estão erradas desenvolveram uma identidade baseada em estar sempre corretas. É por isso que, quando são confrontadas com a possibilidade de poderem estar incorretas, farão de tudo para evitar admitir isso. Pesquisa mostra que quando as pessoas sentem que a sua identidade está a ser atacada, elas percebem isso como uma afronta à sua autenticidade e ao seu valor como seres humanos. Isso pode levar a uma reação física conhecida como o sequestro da amígdala, em que as pessoas sentem que estão a ser fisicamente ameaçadas. Esse é um grande motivo para algumas pessoas ficarem enfurecidas quando discutem política ou religião. Se as suas opiniões sobre estas questões estiverem fortemente ligadas à sua identidade e essas opiniões forem questionadas, isso pode invalidar toda a sua percepção de si mesma. Um homem que tem cavado os seus calcanhares. via Canva/Photos Fisher explica que quanto mais tentarmos provar que alguém está errado, mais convencidos eles ficam de que estão certos, devido a um fenómeno psicológico conhecido como o "efeito de retrocesso". Quando as pessoas são mostradas factos que contradizem claramente as suas opiniões, muitas vezes agarram-se a essas crenças ainda mais fortemente. Isso acontece porque essas crenças estão ligadas à emoção, não aos factos. Quando as suas opiniões são desafiadas, isso desencadeia uma defensividade, e o cérebro trabalha para proteger a sua autoimagem em vez de reconsiderar a crença. Não é fácil chegar a pessoas teimosas que acham que estão sempre certas, mas os conselhos de Fisher podem ajudar a romper o muro que erguem quando as suas crenças são desafiadas. É bom para si e para a outra pessoa. Quando você nunca está errado, nunca aprende com os seus erros, e isso pode levar rapidamente a problemas muito piores do que admitir que estava errado.
O método em dois passos para lidar com quem nunca admite estar errado
Passo 1 "Sabe que quanto mais nos esforçarmos para provar que eles estão errados, mais convencidos eles ficam de que estão certos", diz ele. "Então o que você vai fazer é difundir isso apenas dizendo algo simples como 'talvez você esteja certo', ou 'talvez seja assim'. Isso difunde toda a situação." Passo 2 Fisher diz que você pode encorajar a outra pessoa a explorar as suas ideias dizendo: "É útil para mim saber que você pelo menos está a considerar os meus pensamentos, mesmo que não concorde comigo." Agora você criou um espaço seguro para ter uma discussão que não ameaça a identidade deles. É assim que se fala com alguém que acha que está sempre certo. Então tente isso. Duas mulheres tendo uma conversa franca. via Canva/Photos No seu vídeo, Fisher observa que as pessoas que não admitem quando estão erradas desenvolveram uma identidade baseada em estar sempre corretas. É por isso que, quando são confrontadas com a possibilidade de poderem estar incorretas, farão de tudo para evitar admitir isso. "Pesquisa mostra que quando as pessoas sentem que a sua identidade está a ser atacada, elas percebem isso como uma afronta à sua autenticidade e ao seu valor como seres humanos. Isso pode levar a uma reação física conhecida como o sequestro da amígdala, em que as pessoas sentem que estão a ser fisicamente ameaçadas. Esse é um grande motivo para algumas pessoas ficarem enfurecidas quando discutem política ou religião. Se as suas opiniões sobre estas questões estiverem fortemente ligadas à sua identidade e essas opiniões forem questionadas, isso pode invalidar toda a sua percepção de si mesma." "Um homem que tem cavado os seus calcanhares." via Canva/Photos Fisher explica que quanto mais tentarmos provar que alguém está errado, mais convencidos eles ficam de que estão certos, devido a um fenómeno psicológico conhecido como o "efeito de retrocesso". Quando as pessoas são mostradas factos que contradizem claramente as suas opiniões, muitas frequentemente agarram-se a essas crenças ainda mais fortemente. Isso acontece porque essas crenças estão ligadas à emoção, não aos factos. Quando as suas opiniões são desafiadas, isso desencadeia uma defensividade, e o cérebro trabalha para proteger a sua autoimagem em vez de reconsiderar a crença. Não é fácil chegar a pessoas teimosas que acham que estão sempre certas, mas os conselhos de Fisher podem ajudar a romper o muro que erguem quando as suas crenças são desafiadas. É bom para si e para a outra pessoa. Quando você nunca está errado, nunca aprende com os seus erros, e isso pode levar rapidamente a problemas muito piores do que admitir que estava errado.
Conclusão: o que isto significa na prática
Não é fácil chegar a pessoas teimosas que acham que estão sempre certas, mas o método de Fisher pode ajudar a quebrar o muro que se ergue quando as suas crenças são desafiadas. É bom para si e para a outra pessoa. Quando você admite que às vezes pode estar errado, aprende com os seus erros, e isso pode evitar problemas muito piores do que ficar preso na posição de ter sempre razão. Pronto para experimentar a abordagem? Relembre os dois passos: 1) Comece por difundir a crença deles com algo simples como: "talvez você esteja certo" ou "talvez seja assim". 2) Mostre que está aberto a ouvir, dizendo: "É útil para mim saber que você pelo menos está a considerar os meus pensamentos, mesmo que não concorde comigo". Duas mulheres tendo uma conversa franca. via Canva/Photos
