Entre las nubes y el cansancio: ser azafata revela uno de los momentos más desgarradores de mi trabajo
Trabajar entre las nubes parece un sueño. Pero Estelle Jones, azafata de Emirates en Dubái, dice que la realidad es otra. “Las vacaciones no van a sentirse como vacaciones ya”, afirma cuando está fuera de servicio. Después de subir a 30,000 pies para llegar a destinos exóticos, el descanso se vuelve una repetición de trabajo. “Y ahora tengo que empacar una maleta de nuevo, tengo que ir al aeropuerto otra vez, tengo que subir a un avión otra vez, tengo que ajustarme a una nueva zona horaria y dormir en una cama que no es la mía”, describe en un clip de TikTok que se volvió viral. Aunque reconoce que “hay peores problemas en el mundo” que viajar, admite que la emoción de la escapada se va desvaneciendo con cada despegue y aterrizaje.
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Las vacaciones ya no son vacaciones: la paradoja de la vida de una tripulante
Estelle Jones, con base en Dubái, explica que ese descanso se desarma cuando las semanas libres se convierten en otra ronda de viajes y responsabilidades. Lleva días de vuelos seguidos y, aún así, no quiere usar su tiempo libre para viajar por placer: prefiere quedarse en casa. Ella comparte: “Las vacaciones no se van a sentir como vacaciones ya”, y añade: “y ahora tengo que empacar una maleta de nuevo, ir al aeropuerto de nuevo, sentarme en un vuelo de nuevo, ajustar a una nueva zona horaria y dormir en una cama que no es la mía”. Aun reconociendo que hay cosas peores en el mundo, lamenta que la rutina de despegues y aterrizajes vaya apagando la chispa de la escapada.
El agotamiento laboral es real: el costo del intento constante de desconexión
Este cansancio no es solo de Estelle, es una experiencia compartida para millones de trabajadores de alto ritmo. Un informe reciente indica que cuatro de cada diez trabajadores en Estados Unidos experimentan agotamiento y estrés extremo. En la aviación, la presión de turnos de alta demanda y el constante deber de atender a pasajeros se suma al desgaste diario.
Premios y privilegios, pero también presión: ¿un equilibrio imposible?
Muchas aerolíneas ofrecen viajes gratuitos o con descuento para empleados, pero eso no elimina el estrés del día a día. En la conversación de la tripulación que acompañó el video viral, alguien comenta: “Facts. [It’s] pure hell” y otro añade: “Y oímos todos los timbres de llamadas… AGAIN!!!!” Este intercambio revela que el privilegio de viajar no compensa la carga emocional y la intensidad del trabajo.
La necesidad de un descanso real: buscar refugio en casa
Para algunas profesionales, la solución es reservar tiempo de descanso para estar en su propia cama. Una azafata dice: “A veces solicito leave para quedarme en mi propia cama por una semana.” Otra, con ocho años de experiencia, se queja: “La idea de ir a un aeropuerto y subir a un avión durante mis días de descanso anual es nada menos que enfermiza.”
