Dimon sonne l'alarme sur l'IA sans paniquer: les pertes d'emplois arrivent mais les travailleurs compétents peuvent prospérer
Jamie Dimon sonne l'alarme sur l'intelligence artificielle, mais son message aux travailleurs n'est pas de paniquer. Selon le PDG de JPMorgan Chase, la survie à l'ère de l'IA dépendra moins de la maîtrise technique et davantage de compétences profondément humaines que les machines ne peuvent pas reproduire. S'exprimant sur Fox News, le PDG a offert une évaluation franche de ce qui s'annonce à mesure que l'IA se répand dans l'économie. « [L'IA] va éliminer des emplois », a déclaré Dimon. « Mon conseil aux gens serait la pensée critique. Apprenez des compétences. Apprenez à être bon en communication, à écrire. Vous aurez plein d'emplois. » Cette mise en garde survient alors que l'IA passe de la science-fiction à une réalité tangible pour des millions de travailleurs. Dans tout le paysage des entreprises américaines, les dirigeants reconnaissent les bouleversements que l'IA provoque, en particulier pour les jeunes et les cols blancs. Certains experts du travail estiment que l'IA est déjà un facteur d'un taux de chômage croissant chez les jeunes. « Écoutez, je ne pense pas que l'IA va réduire massivement les emplois », a déclaré Dimon, décrivant la technologie comme une force de progrès à long terme. « Pour la plupart, l'IA va faire de grandes choses pour l'humanité comme les tracteurs, les engrais, les vaccins l'ont fait. » « Peut-être qu'un jour nous travaillerons moins dur mais mènerons des vies merveilleuses », a ajouté Dimon. « Ça guérira beaucoup de cancers. »
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L'IA va éliminer des emplois mais les compétences humaines créeront des opportunités
Dimon répète que l'IA « va éliminer des emplois », mais il affirme aussi que ceux qui développent des compétences humaines resteront en mesure de trouver du travail. Il rappelle que l'IA passe de la fiction à une réalité pour des millions de travailleurs et que l'évolution provoque déjà des perturbations chez les jeunes et les cols blancs. « [L'IA] va éliminer des emplois », a déclaré Dimon. « Mon conseil aux gens serait la pensée critique. Apprenez des compétences. Apprenez à être bon en communication, à écrire. Vous aurez plein d'emplois. » « Les emplois se sont un peu affaiblis, les salaires se sont un peu affaiblis, » a indiqué Dimon à Maria Bartiromo. « Vous parlez aux entreprises, elles vont embaucher avec un peu plus de prudence. Ce n'est pas parce que c'est l'IA, c'est juste parce qu'elles veulent faire plus avec moins. » « Écoutez, je ne pense pas que l'IA va réduire dramatiquement les emplois », a-t-il déclaré, décrivant la technologie comme une force de progrès à long terme. « Pour la plupart, l'IA va faire de grandes choses pour l'humanité comme les tracteurs, les engrais et les vaccins l'ont fait. » « Peut-être qu'un jour nous travaillerons moins dur mais mènerons des vies merveilleuses », a répété Dimon. « Cela guérira beaucoup de cancers. » « Bien sûr, cela doit être correctement réglementé », a-t-il ajouté. « Il y a des inconvénients tout comme il y en a pour les avions, les produits pharmaceutiques, les voitures. Toutes choses se font par des personnes mal intentionnées. » « Mais cela va éliminer des emplois », a-t-il conclu. « Cela ne signifie pas que les gens n'auront pas d'autres emplois. » « Si cela se produit trop vite pour la société, ce qui est possible, vous savez, nous ne pouvons pas assimiler toutes ces personnes aussi rapidement », a expliqué Dimon, en comparant la transition à des bouleversements économiques passés causés par l'automatisation agricole, l'électricité et Internet. « Cela peut être un peu plus long, et ce sera un peu plus difficile d'assimiler les gens. » « Le gouvernement et nous les entreprises, la société, devrions regarder comment le faire entrer de manière à ne pas nuire à beaucoup de personnes », a ajouté Dimon. « Vous pouvez retrainer les gens, les relocaliser, offrir une aide au revenu, une retraite anticipée. » « Le prochain emploi pourrait être meilleur, mais ils doivent apprendre à faire le travail », a-t-il ajouté. « Et les compétences vous permettent de gagner pas mal d'argent grâce à elles. » « Vous avez une énorme quantité de travaux de construction qui doivent être réalisés », a-t-il poursuivi. « Vous avez besoin de routes et de camions et de conducteurs. Vous avez besoin de serveurs, vous avez besoin de pare-feu — tout cela. » « Il va probablement créer plus d'emplois à court terme dans l'ensemble », a conclu Dimon. Par ailleurs, les prédictions se multiplient sur le futur du travail avec l'annonce d'autres dirigeants qui se préparent au bouleversement annoncé.
La régulation et le long terme: l'IA comme force de progrès nécessitant un cadre
Dimon affirme que l’IA sera en grande partie une force de progrès pour l’humanité, mais qu’elle doit être correctement encadrée. « Now, of course it needs to be properly regulated », a-t-il déclaré. « There are downsides just like there are to airplanes, pharmaceuticals, cars. All things get used by bad people. » Il précise aussi que, même avec des garde-fous, le déplacement d’emplois est inévitable: « But it will eliminate jobs. », a-t-il réitéré, « That doesn't mean that people won't have other jobs. » Dimon a rappelé que la vitesse du changement représente le plus grand risque: « If it does happen too fast for society, which is possible, you know, we can't assimilate all these people that quickly. » Comparant la transition à des bouleversements passés dus à l'agriculture, à l'électricité et à l'internet, il ajoute: « This may be a little bit longer, and it'll be a little harder to assimilate people. » Selon lui, gouvernements et entreprises doivent apprendre des erreurs du passé et orchestrer la transition avec plus de délicatesse: « Government and we the companies, society, should look at how do we phase it in a way that we don't damage a lot of people. » « You can retrain people, relocate people, income assistance, early retirement. »
Autres leaders et perspectives: Amodei et McMillon face à la refonte du travail
En mai, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, a émis l’une des prédictions les plus sévères à ce jour, avertissant que l’IA pourrait effacer jusqu’à la moitié des emplois de cols blancs dans les cinq prochaines années. « It's very clear that AI is going to change literally every job, » a déclaré Doug McMillon, PDG de Walmart, au Wall Street Journal. « Maybe there's a job in the world that AI won't change, but I haven't thought of it. » Dimon rappelle aussi que le leadership et la réussite professionnelle à long terme dépendent davantage de compétences qui ne peuvent pas être codées facilement. En juillet 2024, il a souligné l’importance du jugement, de la curiosité et de la connaissance de soi dans une série vidéo This Is Working de LinkedIn. « If you don't have an accurate assessment of the real world out there, what's changing, what the ideas are, you will eventually fail, » a-t-il déclaré. Cette conviction nourrit son avertissement actuel: dans un milieu de travail saturé d’IA, les travailleurs capables de penser de manière critique, de communiquer clairement et de lire la situation pourraient devenir plus précieux, pas moins. Bien que l’IA excelle dans les tâches administratives et les activités répétitives, des études montrent qu’elle éprouve encore des difficultés en matière de jugement nuancé, de raisonnement éthique et de prise de décision contextuelle – des domaines dans lesquels les travailleurs humains peuvent se démarquer. Les personnes perçues comme de forts communicants gagnent souvent en confiance, en influence et en chances d’avancement. Alison Wood Brooks, professeure associée à Harvard, affirme que beaucoup sous-estiment ce à quoi ressemble réellement l’écoute attentive au travail. « Successful conversationalists and successful employees go a step further than basic eye contact or nodding, » a déclaré Wood Brooks à CNBC. « Listening to somebody's answer then probing for more information is a superhero move, and a shockingly low number of people think to do it. You should show [you're listening] by saying [you are] out loud. »
