Des gestes de la main qui parlent vous rendent instantanément plus persuasifs
Quand les gens utilisent des gestes qui représentent visuellement ce qu'ils disent, les auditeurs les perçoivent comme plus clairs, compétents et persuasifs. C’est le constat clé de ma nouvelle recherche publiée dans le Journal of Marketing Research, où j’ai analysé des milliers de TED Talks et mené des expériences contrôlées pour examiner comment les gestes influencent la communication. Qu'il s'agisse de faire une présentation, de présenter une idée ou de diriger une réunion, vous passez probablement plus de temps à préparer ce que vous allez dire qu’à réfléchir à la façon dont vous bougez vos mains.
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Les gestes illustrateurs expliquent pourquoi certains gestes renforcent l'impact
La réponse courte est oui, mais seulement lorsque les gestes représentent visuellement l'idée dont vous parlez. Les chercheurs appellent ces mouvements des « illustrateurs ». Pour étudier les gestes à grande échelle, mon équipe et moi avons analysé 200 000 segments vidéo de plus de 2 000 TED Talks à l'aide d'outils d'IA capables de détecter et de classer les gestes des mains image par image. Nous avons associé cela à des expériences contrôlées où nos participants évaluaient des entrepreneurs présentant un produit. Le même schéma de résultats est apparu dans les deux contextes. Dans les données analysées par IA des TED Talks, les gestes illustratifs prévoyaient des évaluations plus élevées du public, reflétées par plus de 33 millions de « j'aime » en ligne sur les vidéos. Et dans nos expériences, 1 600 participants ont jugé les orateurs qui utilisaient des gestes illustratifs comme plus clairs, plus compétents et plus persuasifs. Ce que j’ai découvert, c’est que ces gestes donnent aux auditeurs un raccourci visuel vers votre sens. Ils rendent les idées abstraites plus concrètes, aidant les auditeurs à se représenter mentalement ce que vous dites. Cela rend le message plus facile à traiter — un phénomène que les psychologues appellent la fluence de traitement. Et nous avons constaté que lorsque les idées sont plus faciles à saisir, les gens ont tendance à percevoir l'orateur comme plus compétent et persuasif.
Mais tous les gestes n’aident pas et certains peuvent distraire
Mais tous les gestes n’aident pas. Des mouvements qui ne correspondent pas au message — comme des gestes aléatoires, des gestes de tremblement ou pointer vers des choses dans l'espace — n'offrent pas ce bénéfice. Dans certains cas, ils peuvent même distraire. Une leçon pratique : privilégier la clarté plutôt que la chorégraphie. Réfléchissez à l’endroit où vos mains illustrent naturellement ce que vous dites — en mettant l'accent sur la taille, la direction ou l’émotion — et laissez-les bouger avec un but. Vos mains ne sont pas seulement des accessoires à vos mots. Elles peuvent être un outil puissant pour faire résonner vos idées. Je m’intéresse désormais à savoir si les gens peuvent apprendre à gesticuler mieux — presque comme développer un vocabulaire non verbal. Les premiers essais pilotes sont prometteurs : même une séance de formation de 5 minutes aide les gens à devenir plus clairs et plus efficaces grâce à l’usage de gestes appropriés. Liens connexes : Nos cerveaux synchronisent vraiment lorsque nous collaborons, révèle une étude.
L avenir de la communication non verbale passe par la synchronisation des gestes avec la voix et le visage
Si ma recherche se penchait sur la façon dont les gestes individuels fonctionnent avec le langage parlé, la prochaine étape est de comprendre ce qui rend un communicateur efficace avec sa voix et, en fin de compte, à travers tous les canaux qu'il utilise pour communiquer — comment les gestes se combinent avec la voix, les expressions faciales et le mouvement du corps. Je travaille maintenant à explorer des outils d'IA qui suivent tous ces canaux en même temps afin d'identifier les motifs, et pas seulement les gestes isolés, qui rendent les orateurs plus efficaces dans leur communication. Giovanni Luca Cascio Rizzo, Professeur adjoint de marketing, Université de Californie du Sud.
Note sur la republication et crédits
Cet article est republié du The Conversation sous une licence Creative Commons. Lisez l'article original.
