Chcesz, by ludzie częściej mówili TAK? 4 proste frazy od eksperta psychologii
Wiele osób myśli, że doprowadzenie kogoś do powiedzenia 'yes' jest kwestią perswazji, tworzenia doskonałego argumentu, dobierania właściwych słów lub uprzejmego pytania. Ale dekady badań sugerują coś przeciwnego: Jedna z najbardziej niezawodnych dróg do uzyskania 'yes' to danie drugiej stronie pozwolenia na powiedzenie 'no'. Badania pokazują, że w rozmaitych sytuacjach, od marketingu po negocjacje i codzienne prośby, wystarczy dodać zdanie takie jak 'but you are free to accept or refuse', co sprawia, że ludzie znacznie chętniej zgadzają się. To trafia w jedną z naszych najgłębszych potrzeb psychicznych: autonomia. Kiedy ludzie czują presję, opierają się. Ale gdy czują, że mają wybór, zazwyczaj angażują się chętniej i rzadziej stawiają opór. Przez ostatnią dekadę doradzałem firmom z listy Fortune 500 jako edukator i badacz zachowań, i widziałem, jak ta zasada przewyższa twardą sprzedaż. Oto cztery proste frazy, których możesz użyć, aby wprowadzić tę zasadę w praktykę.
In This Article:
Autonomia – klucz do decyzji
To trafia w jedną z naszych najgłębszych potrzeb psychicznych: autonomia. Kiedy ludzie czują presję, opierają się. Ale gdy czują, że mają wybór, zazwyczaj angażują się chętniej i rzadziej naciskają.
Cztery proste frazy w praktyce
Przez ostatnią dekadę doradzałem firmom z listy Fortune 500 jako edukator i badacz zachowań, i widziałem, jak ta zasada przewyższa twardą sprzedaż. Oto cztery proste frazy, których możesz użyć, aby wprowadzić tę zasadę w praktykę. Kiedy używać jej w pracy: Kiedy używać jej w domu: Przykłady: Ta fraza zmniejsza presję społeczną, która jest ukrytym źródłem urazy i unikania. Badania pokazują, że ludzie sprzeciwiają się, gdy czują się oczekiwani lub naciskani do czegoś. Nawet kooperatywni ludzie mogą opierać się, gdy prośba wydaje się być obowiązkiem. Kiedy używać jej w pracy: Kiedy używać jej w domu: Przykłady: Ta fraza jest szczególnie skuteczna w momentach, gdy masz zegar, lub ocena wydajności jest czynnikiem. Kiedy używać jej w pracy: Kiedy używać jej w domu: Przykłady: Ta fraza chroni zarówno mentalny, jak i emocjonalny zakres odbiorcy. Czując się zobowiązanym do odpowiedzi, nawet na krótkie wiadomości, tworzy to stres na niskim poziomie. Usunięcie tego oczekiwania zmniejsza unikanie i zwiększa autentyczne zaangażowanie. Kiedy używać jej w pracy: Kiedy używać jej w domu: Przykłady: Te frazy wszystkie oferują poczucie autonomii w momencie, gdy jest to najbardziej narażone na zagrożenie. W zamian ludzie, z którymi prowadzisz rozmowę, będą realizować zobowiązania bardziej niezawodnie, będą czuć się bardziej szanowani i odpowiedzą z większą szczerością. Kiedy używać ich w pracy: Kiedy używać ich w domu: Na przykład: Te frazy dają poczucie autonomii w dokładnym momencie, gdy jest to najbardziej podatne na zagrożenie. W zamian ludzie, z którymi prowadzisz rozmowę, będą podążać za tobą z większą pewnością, będą czuli się bardziej szanowani i odpowiedzą z większą szczerością.
Shadé Zahrai – o autorce
Shadé Zahrai to nagradzana edukatorka peak performance, badaczka behawioralna i strateg liderów dla firm z list Fortune 500. Jest autorką książki 'Big Trust: Rewire Self-Doubt, Find Your Confidence, and Fuel Success.' Ukończyła doktorat na Uniwersytecie Monash. Śledź ją na LinkedIn, Instagramie, YouTube i TikToku. Chcesz dać swoim dzieciom maksymalną przewagę? Zapisz się na CNBC’s nowy kurs online How to Raise Financially Smart Kids. Dowiedz się, jak wyrobić zdrowe nawyki finansowe już dziś, aby zapewnić dzieciom większy sukces w przyszłości.
Kurs CNBC dla rodziców – How to Raise Financially Smart Kids
Chcesz dać swoim dzieciom maksymalną przewagę? Zapisz się na CNBC’s nowy kurs online How to Raise Financially Smart Kids. Dowiedz się, jak wyrobić zdrowe nawyki finansowe już dziś, aby zapewnić dzieciom większy sukces w przyszłości.
