Бес на клиентка од банка во Австралија: Ѝ забраниле да повлече сопствени 20.000 долари без доказ како планира да ги потроши парите
Маријана, сопственичка на фирма за модни додатоци, од Сиднеј, јавно ја обвини Комонвелт банката откако не ѝ дозволиле да повлече 20.000 австралиски долари за реновирање на својот дом. Таа ја напушти експозитурата „бесна како никогаш досега“.
In This Article:
- Банката бара докази и фактури за големи повлекувања или одбива исплата
- „Тоа се мои пари – зошто треба да објаснувам каде ќе ги трошам?“
- И други Австралијци се жалат – Банката не дозволува пристап до сопствените заштеди
- Банките се правдаат: „Ги штитиме клиентите од измами“ – дилемата меѓу заштита и пристап до сопствените средства
Банката бара докази и фактури за големи повлекувања или одбива исплата
Пред една недела, Маријана успешно повлекла 8.500 долари за градежни работи, но вториот пат банкарката побарала да донесе фактури или понуди. Кога Маријана рекла дека ги нема, банкарката објаснила дека без такви докази, ќе мора да одбие исплата дури и ако причината била легитимна.
„Тоа се мои пари – зошто треба да објаснувам каде ќе ги трошам?“
Маријана прашала дали ако сака да потроши 10.000 долари во казино или луксузни бутици, може да ги повлече. Банкартката одговорила: „Не можеме да ви дадеме пари ако одите во казино.“ Банката ја советувала дека е за заштита од измами, но Маријана не се согласувала: „Јас можам дури и да ги фрлам во тоалет ако сакам!“ Максималниот износ за повлекување без прашања е 4.000 долари дневно.
И други Австралијци се жалат – Банката не дозволува пристап до сопствените заштеди
Многу клиенти се согласија со Маријана: „Тоа се твои пари, не нивни“, напиша еден. Друг сподели дека му забраниле на својот 88-годишен татко да повлече неделен џепарлак, а службеничката прашала дете дали е жртва на семејно насилство кога побарал 6.000 долари. Се појавија сведоштва за фрустрација и чувство дека банките им ги „запленуваат“ парите на граѓаните.
Банките се правдаат: „Ги штитиме клиентите од измами“ – дилемата меѓу заштита и пристап до сопствените средства
Некои вработени се согласуваат со строгите мерки: „Луѓето се измамени и потоа ја обвинуват банката. Имаме клиенти кои изгубиле по 40.000 долари заради измами,“ пишуваат. Од Комонвелт банка велат: „Бараме неколку прашања при големи исплати – за ваша заштита и во согласност со законската регулатива.“ Но, многумина остануваат огорчени од ограничувањата и чувството дека своето тешко заработено богатство им е недостижно.
