5 најшокантни промашувања во историјата на рекламирањето
Големите маркетинг гиганти некогаш сакаат преку провокација или креативност да го покорат светот, но ниту милионски буџет, ниту светски ѕвезди не ги спасуваат од скандал. Кога рекламирањето ги навредува целите народи, потценува историја и култури, или се прави аморална автоматизација, настануваат бранови омраза, бојкоти и милионски штети – но тие брендови уште стојат на нозе. Ви носиме 5 најшокантни промашувања во светот на маркетингот, кои се претворија во судски случаи, мемиња и лекции на универзитетите.
In This Article:
- Dove: Реклама за „убавина на сите бои“ прикажува темнокожа жена како станува бела – обвиненија за расизам и бојкот
- Pepsi: Сцената со протестот и Кендал Џенер ги потцени движењата за човекови права – светско негодување и повлекување на рекламата
- KFC: Автоматската порака за „Ноќ на скршеното стакло“ во Германија – маркетинг робот кој заборава на холокаустот
- Benetton: Фотошопиран бакнеж меѓу Папата и Имамот– меѓурелигискиот мир стигна до судот
- Zara: Чевли на леб – културен грев што предизвика бес во Турција
Dove: Реклама за „убавина на сите бои“ прикажува темнокожа жена како станува бела – обвиненија за расизам и бојкот
Во 2017 година Unilever објави Dove реклама каде темнокожа жена, откако ќе ја соблече маицата, станува бела блондинка, а потоа Азијка. Намерата била да се прикаже „разноликоста на убавината“, но јавноста гледаше поинаку: опасен референт на идејата дека „темното е нечисто“. Социјалните мрежи експлодираа од осуди, а хаштагот #BoycottDove стана тренд. Unilever повлече сè за два дена и се извини: „Длабоко жалиме. Ова не ги претставува нашите вредности.“ Но, кампањата остана симбол на корпоративна слепост.
Pepsi: Сцената со протестот и Кендал Џенер ги потцени движењата за човекови права – светско негодување и повлекување на рекламата
Април 2017, супермоделот Кендал Џенер на протест им подава Pepsi на полицијата и толпата се радува. Рекламата се повикува на Black Lives Matter, но јавноста виде потценување на борбата против расизмот. Активистите беа згрозени: „Pepsi продава газиран пијалак таму каде што луѓето се борат за живот.“ Дури и ќерката на Мартин Лутер Кинг реагираше: „Ова е навреда за историјата на борбата.“ Видео материјалот беше тргнат за еден ден, а Pepsi се извини на Кендал Џенер и активистите.
KFC: Автоматската порака за „Ноќ на скршеното стакло“ во Германија – маркетинг робот кој заборава на холокаустот
Во 2022 година, KFC во Германија по грешка испрати порака за „славење на „Ноќ на скршеното стакло“ со пилешко и сирење“. Ботот, кој земал празници од календарот, не препозна дека „Ноќ на скршеното стакло“ е ништо помалку од нацистички погром со над 90 жртви Евреи, кој претходи на Холокаустот. Разбирањето во јавноста беше катастрофално – социјалните мрежи полудеа, Советот на Евреите во Германија бараше извинување. KFC испрати извинување за еден час, но скандалот остана, а оваа годинашна порака и денес се наведува како пример за опасноста од слепа автоматизација.
Benetton: Фотошопиран бакнеж меѓу Папата и Имамот– меѓурелигискиот мир стигна до судот
Италијанскиот бренд Benetton во 2011 ја надмина секоја провокација – плакати со политички противници, но особено скандалозен – бакнежот меѓу Папата Бенедикт XVI и египетскиот имам Ахмед Ел-Таиеб. Намерата била „универзален мир и љубов“, но Ватикан најави тужба за навреда на чувствата на верниците, а имамот го осуди потегот како поттикнување конфликт. Плакатите беа брзо повлечени, а Benetton неколку месеци потоа навлезе во нов скандал со работнички права во Бангладеш, токму додека зборуваат за толеранција.
Zara: Чевли на леб – културен грев што предизвика бес во Турција
Во 2020 година Zara во реклама за нова колекција става чевли врз леб во различни видови –багети, погачи, па дури и на обреден леб.. Во Турција, лебот е свето нешто – за него се молат, а кинење леб или газење е тешко навредливо и грешно. Хаштагот #zarahaddinibil („Zara, знај ја мерката!“) стана тренд. Луѓето испраќаа фотографии од сиромашни што молат за леб: „Оние што молат за леб, Zara става калливи чевли на него.“ Брендот ги избриша фотографиите, но не понуди извинување.
